Tilkynning um gagnavernd

Kæri viðskiptavinur,

vidaXL komst nýverið að því að óviðkomandi aðili fékk aðgang að einum af gagnamiðlurum okkar sem geymir upplýsingar um viðskiptavini. Þessi miðlari var hýstur af utanaðkomandi þjónustuveitanda. Engar beinlínis sannanir liggja fyrir um að persónuupplýsingar þínar hafi orðið fyrir áhrifum af atvikinu.

Hins vegar, með hliðsjón af eðli þessa öryggisatviks, viljum við upplýsa þig um að mögulegt er að ákveðnar upplýsingar þínar hafi verið aðgengilegar þessum aðila. Mögulegir gagnaflokkar sem kunna að hafa orðið fyrir áhrifum eru nafn, samskiptaupplýsingar og upplýsingar um kaup sem þú hefur gert hjá okkur. Þessar upplýsingar geta verið notaðar í svikatilraunum (phishing).

Við viljum leggja áherslu á að umræddar upplýsingar innihalda ekki lykilorð, kreditkortaupplýsingar né aðrar greiðsluupplýsingar. Sjálfsagt ættir þú aldrei að veita slíkar upplýsingar til þriðja aðila ef þú ert í vafa um uppruna beiðninnar.

Við gripum tafarlaust til aðgerða til að koma í veg fyrir frekara aðgengi og hófum ítarlega rannsókn í samstarfi við sérfræðinga á sviði upplýsingaöryggis. Við höfum einnig tilkynnt málið til viðeigandi persónuverndaryfirvalda.

Við erum staðráðin í að tryggja friðhelgi og öryggi viðskiptavina okkar og biðjumst einlæglega velvirðingar á þeim óþægindum eða áhyggjum sem þetta kann að hafa valdið.

Ef þú hefur einhverjar spurningar eða vangaveltur, þá vinsamlegast hafðu samband við: [email protected]

Með kveðju,