Hvernig eru endurgreiðslur unnar?

Til að geta fengið endurgreitt er mikilvægt að þú skilir vörunni í því ásigkomulagi sem þú fékkst hana. Umþóttunartíminn felur í sér skoðun á vörunni en ekki notkun (þú mátt til dæmis ekki elda á pönnu og svo skila henni).

Gjaldið sem er dregið frá endurgreiðslunni fer eftir tegund skilamátans:

• Ef skil eru skipulögð af vidaXL í gegnum XLService, verður sendingarkostnaður dreginn frá endurgreiðslunni þinni. Nákvæm upphæð fer eftir þyngd vörunnar:

• Fyrir skil sem þú skipuleggur upp á eigin spýtur: Ekkert gjald verður dregið af endurgreiðslunni en vidaXL mun ekki endurgreiða skilagjaldið sem hlýst af því að skila vörunni.

Ef þú riftir samningnum (notar XLservice þjónustuna eða nýtir þér lagalegan uppsagnarrétt þinn) þá endurgreiðum við þér allar greiðslur sem greiddar hafa verið fyrir skilavörurnar eins fljótt og auðið er, eigi seinna en 14 dögum eftir að þú tilkynntir okkur um riftunina.

Við getum engu að síður frestað endurgreiðslunni þar til við höfum fengið vöruna til baka eða þú hefur lagt fram sönnun um að þú hafir sent vöruna, hvort sem kemur fyrst.

Við endurgreiðum þér með sama greiðslumáta og notaður var til að ljúka upphaflegu greiðslunni.

Þú færð tölvupóst um leið og endurgreiðsluferlið er hafið.