Hvernig legg ég fram kvörtun?

Kvörtunarferlið er mikilvægt skref til að ná að leysa mál sem koma upp varðandi vörur og þjónustu. Álit þitt skiptir okkur máli og þú getur sent okkur ábendingar í gegnum tölvupóst, netspjall og síma, eða með því að nýta þér fyrirspurnareyðublaðið hér að neðan.


Við munum svara kvörtuninni þinni innan 14 daga frá móttöku. Ef þú ert óánægð/ur með hvernig við höndluðum kvörtunina þá geturðu líka sent hana í gegnum evrópska ODR vettvanginn (European ODR Platform).

Hægt er að senda inn kvörtun varðandi bæði vörur og þjónustu.